Microsoft ได้ตัดสินใจที่จะปิด Outlook Web Apps (OWA) สำหรับ iPhone, iPad และ Android แทนที่จะผลักดันให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Outlook แบบสแตนด์อโลน ซึ่งพวกเขากล่าวว่าได้เปลี่ยนเป็น "แอปที่ได้รับรางวัล"
OWAs ของบริษัททำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเสมือนเป็นศูนย์รวมระหว่างประสบการณ์การใช้งาน Outlook บนเบราว์เซอร์และแอป Outlook ที่ครบครัน โดยนำเสนอฟังก์ชันที่แอปที่มาพร้อมเครื่องเท่านั้น เช่น การซิงค์ผู้ติดต่อและการแจ้งเตือนแบบพุช
Microsoft อธิบายว่าได้ตัดสินใจยุติการใช้งานแอพตั้งแต่เดือนเมษายน โดยนำออกจาก App Store และ Google Play โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ปัจจุบันทราบถึงการหมดอายุผ่านข้อความในแอป โดยแนะนำให้ติดตั้งแอป Outlook แบบสแตนด์อโลนสำหรับแพลตฟอร์มของตนแทน
ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม แอปต่างๆ จะหยุดทำงานพร้อมกัน และผู้ใช้ Office 365 ที่เปิดอยู่จะได้รับคำแนะนำให้หยุดใช้งาน โดยบอกให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Outlook สำหรับ iOS หรือ Android
“Outlook สำหรับ iOS และ Android มีสถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft Cloud อย่างสมบูรณ์และมีคะแนน 4.5+ ดาวใน App Store” Eugenie Burrage หนึ่งในนักการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อธิบาย
“และในขณะที่เราปรับปรุงพอร์ตโฟลิโอสำหรับอุปกรณ์พกพาของเรา เราจะสามารถมุ่งเน้นความพยายามของเราในการส่งมอบตามคำมั่นสัญญาของเราเกี่ยวกับประสบการณ์อีเมล ปฏิทิน และการค้นหาระดับองค์กรที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และวิธีที่ดีที่สุดในการสัมผัสประสบการณ์ฟีเจอร์ของ Office 365 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย Outlook”
แอป OWA ของ Microsoft ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีฟังก์ชันการทำงานพิเศษเมื่อเปรียบเทียบกับการทำซ้ำของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Outlook เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช การซิงค์รายชื่อติดต่อ และการดำเนินการด้วยเสียง แต่ถูกแทนที่ด้วยแอป Outlook แบบสแตนด์อโลนที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับเดสก์ท็อป Outlook เวอร์ชันต่างๆ เพียงบนหน้าจอที่เล็กกว่า
Microsoft ไม่ได้อัปเดตแอป OWA ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ดังนั้นจึงทำงานได้ไม่ดีนักในตอนนี้ สิ่งนี้ชัดเจนโดยดูที่การให้คะแนนดาวในร้านค้าแอป Android และ iOS ซึ่งได้รับคะแนน 2.9/5 และ 2.8/5 ตามลำดับ
