เสียงไม่ทำงานใน Instagram – สิ่งที่ต้องทำ

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโพสต์เนื้อหาวิดีโอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้พบปัญหาที่เสียงไม่ทำงานบน Instagram สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดเพราะป้องกันไม่ให้คุณเพลิดเพลินกับเนื้อหาบนฟีด Instagram ของคุณ

โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย หากคุณมีปัญหากับเสียง Instagram ไม่ทำงาน มาดูขั้นตอนที่คุณสามารถแก้ไขได้

ฉันจะเปิดเสียงสำหรับ Instagram ได้อย่างไร

ตามค่าเริ่มต้น เสียงจะไม่เล่นโดยอัตโนมัติบน Instagram ซึ่งระบุด้วยไอคอนลำโพงขนาดเล็กที่มุมล่างขวาของวิดีโอที่ระบุ หากปิดเสียง ลำโพงจะมี "X" อยู่ข้างๆ แสดงว่าไม่มีเสียง แตะไอคอนลำโพง และเสียงควรกลับสู่สภาพแวดล้อม อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเปิดเสียงอีกครั้งโดยแตะที่ตัววิดีโอเองหรือกดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง"

โปรดทราบว่าวิดีโอหรือเรื่องราวบางรายการไม่มีเสียงใดๆ ในกรณีนี้ คุณจะเห็นเครื่องหมาย “วิดีโอไม่มีเสียง” ที่ด้านล่างซ้าย

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

หากคุณเปิดเสียงและยังคงใช้งานไม่ได้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบหูฟังบลูทูธ/เอียร์บัด

เสียงอาจถูกส่งไปยังหูฟังบลูทูธหรือหูฟังเอียร์บัดของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้สวมใส่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Apple AirPods และปิด "การตรวจจับหูอัตโนมัติ" เสียงจะไปยังหูฟังเอียร์บัดตราบเท่าที่จับคู่กับ iPhone ของคุณ

ปัญหาที่คล้ายกันอาจปรากฏขึ้นกับลำโพงไร้สาย ระดับเสียงของลำโพงลดลง คุณลืมเลิกจับคู่กับสมาร์ทโฟน และเสียงจบลงผิดที่

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่เมนู Bluetooth ของสมาร์ทโฟนของคุณ ตรวจหาลำโพง/หูฟังที่จับคู่ แล้วแตะอุปกรณ์เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ

รีสตาร์ทอุปกรณ์

เพียงแค่รีบูตอุปกรณ์ของคุณก็สามารถโหลดกระบวนการใด ๆ ที่ทำงานได้ไม่ถูกต้อง การดำเนินการนี้อาจแก้ไขปัญหาด้านเสียงของคุณได้

เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อกำจัดจุดบกพร่องและไฟล์ขยะที่อาจป้องกันไม่ให้เล่นเสียง

สำหรับ iPhone X และใหม่กว่า: กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนเปิด/ปิด เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

สำหรับ iPhone รุ่นเก่า (iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า): กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนค้างไว้เพื่อเปิดแถบเลื่อนเปิด/ปิด หลังจากที่คุณปิดสมาร์ทโฟนแล้ว ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

สำหรับ Android: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกพลังงานปรากฏขึ้น จากนั้นแตะที่รีบูตหรือรีสตาร์ท หากคุณใช้โทรศัพท์ Android รุ่นใหม่กว่า คุณอาจต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท

อัพเดทอินสตาแกรม

Instagram มักเผยแพร่การอัปเดตและการแก้ไขข้อบกพร่องที่แก้ไขปัญหาต่างๆ ในแอป เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเล่นดนตรีในเรื่องราวหรือการเล่นเสียงโดยสิ้นเชิง นี่คือเหตุผลที่คุณต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่

เปิด App หรือ Play Store ไปที่ Updates หรือ My Apps & Games แล้วปัดรายการเพื่อค้นหา Instagram กดปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพและจะทำการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

อัปเดต iOS/Android

หากซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณไม่ทันสมัย ​​คุณอาจประสบปัญหาเมื่อใช้แอพต่างๆ รวมถึง Instagram นี่คือคำแนะนำโดยย่อสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iOS/Android

สำหรับ iOS: เรียกใช้การตั้งค่า แตะที่ทั่วไป และเลือกการอัพเดตซอฟต์แวร์ แตะที่ "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" และรอสักครู่เพื่อให้ iPhone ใช้เวทย์มนตร์ คุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้ ให้แตะที่ติดตั้งหรือตกลงในหน้าต่างป๊อปอัป

สำหรับ Android: กดไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า ไปที่เมนูระบบ แล้วเลือก "เกี่ยวกับโทรศัพท์"

หากคุณใช้ Samsung Galaxy คุณควรมองหา “Software update” แทน “System” บนสมาร์ทโฟน Pixel คุณต้องแตะ "ขั้นสูง" แทน "เกี่ยวกับโทรศัพท์" ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรหาทางไปยังตัวเลือก “ดาวน์โหลดและติดตั้ง” ได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบเครื่องตรวจจับ

ผู้ใช้หลายคนตอบกลับบทความของเราพร้อมๆ กันโดยระบุว่าพวกเขามีปัญหาด้านเสียงซึ่งกินเวลานานหลายวัน แม้ว่าจะไม่มีผลกับทุกคน แต่การหยุดทำงานครั้งใหญ่นั้นง่ายต่อการตรวจพบโดยใช้ Down Detector

เยี่ยมชมเว็บไซต์และพิมพ์ 'Instagram' ลงในช่องค้นหา วิธีนี้จะบอกคุณว่าคนอื่นมีปัญหาเดียวกันกับคุณหรือไม่ และลดเวลาในการแก้ไขปัญหาของคุณให้สั้นลง หากมีปัญหาใหญ่ คุณสามารถรายงานไปที่ Instagram หรือรอสักครู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขปัญหาต่อไปหรือรายงานไปที่ Instagram

ปัญหาฮาร์ดแวร์

สมาร์ทโฟนของคุณเพิ่งจมอยู่ในของเหลวหรือไม่? คุณทำมันตก? หากคำตอบคือใช่ อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเล่นเสียงได้

หากต้องการทดสอบสิ่งต่างๆ ให้ลองเล่นเสียงกับแอปอื่นๆ เช่น YouTube, SoundCloud หรือ Spotify และตรวจสอบว่าระดับเสียงอยู่ที่ระดับสูงสุด หวังว่าคุณจะสามารถได้ยินเสียงจากลำโพงในตัว

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองทำความสะอาดลำโพงด้วยแปรงสีฟันหรือแปรงขนนุ่ม สมมติว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนลำโพง

iOS 13 Glitch

ด้วยการเปิดตัว iOS 13 ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับเสียง Instagram ของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะไม่ได้เล่นในขณะที่คุณกำลังเลื่อนหรือคุณไม่สามารถบันทึกเสียง ปัญหานี้แก้ไขได้อย่างง่ายดาย

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของการอัปเดตนี้:

1. ปิดแอพ Instagram
2. ไปที่ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
3. เลื่อนลงแล้วแตะ อินสตาแกรม
4. ปิดตัวเลือกไมโครโฟนและกล้อง (จะเปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีเทา)
5. เปิดแอพ Instagram สำรองแล้วแตะที่กล้องที่มุมขวาบน
6. แตะเพื่อเปิดใช้งานกล้องและไมโครโฟน

ผู้ใช้หลายคนที่รายงานปัญหานี้สามารถยืนยันการแก้ไขนี้ได้ หากคุณได้ลองทุกอย่างที่เราระบุไว้ข้างต้นแล้วไม่มีประโยชน์ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาสำหรับ iPhone ที่ใช้ iOS 13

ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

สุดท้ายนี้ มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ นั่นคือเสียงของคุณ ทั้ง iOS และ Android มีการตั้งค่าแยกกันสำหรับวิธีการกระจายเสียงของโทรศัพท์ของคุณ แน่นอน คุณอาจลองเพิ่มระดับเสียงแล้ว แต่ก็ไม่เคยได้ยินมาก่อน (โดยเฉพาะหลังจากอัปเดตระบบ) ว่าเสียงของคุณอาจส่งไปยังลำโพงที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์ของคุณกำหนดเส้นทางไปยังหูฟัง คุณไม่น่าจะได้ยิน

เปิดการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณแล้วพิมพ์ "เสียง" ลงในช่องค้นหา (ผู้ใช้ iOS ต้องเปิดการตั้งค่าและเลื่อนลงเล็กน้อยเพื่อให้ช่องนี้ปรากฏขึ้น)

เมื่อคุณดึงตัวเลือกขึ้นมาแล้ว ให้ดำเนินการตามตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น การช่วยสำหรับการเข้าถึงบนทั้งสองระบบปฏิบัติการอาจทำให้เสียงของคุณยุ่งเหยิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเสียงทั้งหมดแล้ว

ถัดไป ลองสลับจากลำโพงขวาไปซ้ายหรือเลื่อนแถบไปตรงกลางเพื่อใช้ทั้งสองอย่าง หากคุณมีเพื่อนที่อยู่ใกล้ๆ ที่ไม่มีปัญหา ให้ดูที่การตั้งค่าของพวกเขา และอัปเดตเพื่อนของคุณให้ตรงกัน

การล้างแคช

การล้างแอพ Instagram อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งนี้จะล้างข้อมูลที่เก็บไว้ ดังนั้นมันจึงคล้ายกับการคืนค่าแอป คุณสามารถลบและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่บนโทรศัพท์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การล้างแคชเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่ควรลอง:

สำหรับ Android:

1. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ แอพ หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
2. เลื่อนลงไปที่ อินสตาแกรม
3. แตะที่ พื้นที่จัดเก็บ
4. แตะที่ ล้างแคช

การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของคุณในแอป แม้ว่าคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเมื่อคุณล้างแคชแล้ว

สำหรับ iPhone:

น่าเสียดายที่ผู้ใช้ iPhone จะต้องลบแอปเพื่อล้างแคช คุณสามารถกดไอคอนแอปค้างไว้จนกว่าจะกระตุกและคลิกที่ 'X' จากนั้นยืนยันหรือไปที่การตั้งค่า

1. แตะ ทั่วไป ภายในการตั้งค่า iPhone
2. แตะ พื้นที่จัดเก็บ
3. เลื่อนลงไปที่แอพ Instagram
4. แตะ ลบ
5. ยืนยัน

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถกลับไปที่ App Store และติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่าน iCloud ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Instagram ของคุณ