วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการซูม 5003

โดยทั่วไปการซูมจะทำงานได้ดีและทำให้การประชุมทางวิดีโอมีประสิทธิภาพและตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดขึ้นในบางครั้ง

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 แสดงว่ามีปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom อาจมีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น

อาจเป็นปัญหาไฟร์วอลล์ บล็อกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือคุณอาจมีไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหาย ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือพร็อกซี

หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับ Zoom แต่คุณอยู่ในเครือข่ายที่มีไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 บนหน้าจอของคุณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ในมหาวิทยาลัยหรือในองค์กรอื่นที่มีข้อจำกัดการเข้าถึงเครือข่าย

ในกรณีดังกล่าว คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซี

หากคุณต้องการกำหนดค่าไฟร์วอลล์เครือข่าย Zoom มีตารางโปรโตคอลและปลายทางที่คุณสามารถดูได้บนเว็บเพจ นอกจากนี้ Zoom ยังแนะนำให้คุณไวท์ลิสต์หน้า zoom.us จากการตรวจสอบพร็อกซีหรือ SSL ทั้งหมด

ปัญหา AVG

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส AVG บนอุปกรณ์ คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ Zoom ในกรณีดังกล่าว แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือการปิดใช้งาน AVG ชั่วคราว เมื่อการประชุม Zoom สิ้นสุดลง คุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่า AVG ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. คลิกขวาที่ AVG บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้เลือกปุ่มสลับสีเขียวที่ระบุว่า "เปิดการป้องกันอยู่"
3. เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการเลือก ให้คลิก "ใช่"

คุณจะเห็นปุ่มสลับเปลี่ยนเป็นสีแดงและจะระบุว่า "ปิด" นั่นหมายความว่าทุกฟีเจอร์แอนตี้ไวรัส AVG ถูกปิดใช้งาน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณถูกเปิดเผยและเสี่ยงภัยนานเกินไป นอกจากนี้ เมื่อคุณรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ การป้องกันไวรัสจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ไดรเวอร์ไร้สายเสียหาย

มีสาเหตุที่เป็นไปได้ประการที่สามว่าทำไมคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5003 บนหน้าจอของคุณ ผู้ใช้ Zoom บางรายรายงานว่าเป็นไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหายซึ่งขัดขวางไม่ให้เชื่อมต่อกับ Zoom หากเป็นกรณีนี้ ปัญหาจะไม่หายไปเอง สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราจะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าวบนระบบปฏิบัติการ Windows สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. กดปุ่ม Windows + X จากนั้นเลือก Device Manager
2. ถัดไป ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณและคลิกขวา
3. เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้"
5. เลือก “ถอนการติดตั้ง” อีกครั้ง

หลังจากนั้น คุณจะเห็นว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณไม่อยู่ในรายการอีกต่อไป นี่คือวิธีการติดตั้งอีกครั้ง

1. กลับไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์"
2. จากนั้นเลือก "Network Adapters" ตามด้วย "Action"
3. เลือก “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
4. คลิกที่ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" อีกครั้ง

ณ จุดนี้ อแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณควรปรากฏในรายการอีกครั้ง และนั่นหมายความว่าคุณติดตั้งใหม่ได้สำเร็จ

รหัสข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อการซูมอื่น ๆ

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันบนเว็บอื่น ๆ Zoom มีรหัสข้อผิดพลาดมากมาย คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5000 หรือ 5004 ทั้งคู่อาจบ่งบอกถึงปัญหาเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด 5003

คุณสามารถตรวจสอบหน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Zoom ที่แสดงรายการรหัสข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอื่นๆ ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ

ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาด 2008 หมายความว่าใบอนุญาตการสัมมนาผ่านเว็บหมดอายุหรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป หรือหากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 10002 ระหว่างการติดตั้ง Zoom แสดงว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้บันทึกไฟล์ Zoom ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องผ่านขั้นตอนการติดตั้งด้วยตนเอง

รหัสข้อผิดพลาด 10006 อาจหมายถึงสิ่งเดียวกัน หรืออาจหมายความว่าดิสก์เป้าหมายที่คุณกำลังดาวน์โหลด Zoom เต็ม

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการซูม

อาจค่อนข้างน่ารำคาญเมื่อคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 บนหน้าจอเมื่อพยายามเข้าร่วมการประชุม Zoom แต่มีวิธีแก้ไข ขั้นแรก ตรวจสอบเครือข่ายที่คุณใช้ มีไฟร์วอลล์หรือไม่?

คุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส AVG บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? สุดท้าย ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายอีกครั้ง ก็ไม่เสียหาย หวังว่าโซลูชันใด ๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับไปที่ Zoom ได้

คุณเคยได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5003 บน Zoom หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง