จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณหยุดตอบสนอง

มีเหตุผลที่ Windows 10 เป็นเวอร์ชันสุดท้ายที่ Microsoft จะเผยแพร่สู่สาธารณะ: Windows 10 นั้นเร็วกว่า ปลอดภัยกว่า และมีความสามารถมากกว่าเวอร์ชันใดๆ ที่เคยมีมาก่อน แทนที่จะอัปเกรด Windows เป็นเวอร์ชัน 11 หรือเวอร์ชัน 12 Microsoft ได้เปลี่ยนไปเผยแพร่การอัปเดตที่สำคัญด้วยคุณลักษณะใหม่ทุกๆ หกถึงสิบสองเดือน โดยมีการแก้ไขข้อบกพร่องในแพตช์ปกติหลายรายการทุกสองสามสัปดาห์

จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณหยุดตอบสนอง

แน่นอน เพียงเพราะ Windows 10 มีความเสถียรมากกว่า Windows รุ่นก่อนๆ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สะดุดเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบปฏิบัติการทุกระบบมีข้อบกพร่องและปัญหาร่วมกันอย่างยุติธรรม และ Windows 10 ยังคงจัดอยู่ในหมวดหมู่นั้น

หากพีซี Windows 10 ของคุณหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนอง แสดงว่าคุณหมดปัญญาแล้ว คอมพิวเตอร์ที่หยุดนิ่งอยู่เสมอเมื่อคุณพยายามทำงานนั้นสร้างความรำคาญ และอาจส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย เสียเวลา และสูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน

หากไม่มีอะไรทำงานบนพีซีของคุณจนกว่าคุณจะรีบูตเครื่อง แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว นี่เป็นเหตุการณ์ทั่วไปและเป็นสิ่งที่คุณต้องการแก้ไข แทนที่จะปล่อยให้คอมพิวเตอร์ค้าง ให้เร่งความเร็ว Windows 10 และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสำรองและทำงานได้ทันที

คอมพิวเตอร์ Windows 10 หยุดตอบสนอง

คอมพิวเตอร์ล็อคเช่นนี้มักเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ไม่ค่อยมีฮาร์ดแวร์เนื่องจากจะทำให้ระบบขัดข้องแทนที่จะหยุดทำงาน ความร้อนสูงเกินไปจะทำให้คอมพิวเตอร์ปิดตัวลง ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์มักจะทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน

ปัญหา RAM อาจทำให้ค้าง แต่นั่นหายาก ส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ มีโปรแกรมมากเกินไปที่ต้องใช้ทรัพยากร ไฟล์ที่หายไป ไฟล์เสียหาย การขัดจังหวะของระบบ หรือคิวงานโปรเซสเซอร์ค้าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขระยะยาว มาทบทวนสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ Windows ตอบสนอง

บังคับให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

กด . ค้างไว้ ปุ่มเปิดปิด เป็นเวลาหลายวินาทีจนกระทั่งปิดเครื่อง รอประมาณ 30 วินาทีก่อนที่จะรีบูตเครื่อง สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

เปิดตัวจัดการงาน

การใช้แป้นพิมพ์ร่วมกัน CTRL + ALT + ลบ เปิดตัวจัดการงานของคุณและบังคับให้ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดค้างอยู่ หากแอปพลิเคชันหนึ่งมีข้อผิดพลาดร้ายแรง อาจทำให้ทั้งระบบของคุณทำงานช้าลง

ถัดไป คุณจะต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อค้นหาและแก้ไขสาเหตุพื้นฐานของปัญหาของคุณอย่างถาวร

ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใน Windows 10

เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows 10 หยุดตอบสนองโดยไม่มีเหตุผล มักเกิดจากบางสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ไขปัญหา คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ เพิ่มโปรแกรมใหม่? ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือความปลอดภัยใหม่หรือไม่ ล่าสุดเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ? ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่น ๆ หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น นั่นคือจุดเริ่มต้น

หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงและคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณเริ่มค้าง ให้เลิกทำการเปลี่ยนแปลงนั้นหรือนำโปรแกรมออก รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าเครื่องค้างอีกหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ไปที่เทคนิคการแก้ปัญหาอื่นๆ เหล่านี้ หากคอมพิวเตอร์ไม่หยุดทำงาน แสดงว่าคุณทำการเปลี่ยนแปลงเอง สอบสวนต่อไปว่า

การแก้ไขปัญหาใน Windows 10

โชคดีที่ Windows 10 ทำให้การเริ่มต้นกระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและคอมพิวเตอร์ของคุณตอบสนองแล้ว ให้เริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกล็อคมากกว่าหนึ่งครั้ง

  1. ขั้นแรก ให้ตรวจสอบตัวเลือกเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ หากไม่มีป๊อปอัป ตรงไปที่การตั้งค่าของคอมพิวเตอร์แล้วคลิก แก้ไขปัญหา. ถ้ามีก็จะปรากฏที่นี่

การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอาจช่วยเร่งการแก้ปัญหาของคุณโดยชี้ให้คุณเห็นปัญหาโดยตรง คุณยังสามารถลองใช้อุปกรณ์ Windows 10 ของคุณใน โหมดปลอดภัย เพื่อค้นหาปัญหา เซฟโหมดทำงานเฉพาะกระบวนการดั้งเดิมบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าหากคอมพิวเตอร์หยุดค้าง แสดงว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเป็นสาเหตุของปัญหา

  1. สมมติว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้หยุดทำงานในขณะนี้ ให้ใช้ปุ่ม ชนะ + R แป้นพิมพ์ลัดและพิมพ์ใน 'msconfig' และคลิก ตกลง. โปรแกรมรัน Windows 10
  2. ต่อไป ให้ตรวจสอบ บูตปลอดภัย กล่องใต้ บูต แท็บและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณจะอยู่ในเซฟโหมด และคุณสามารถเริ่มตรวจพบซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาการค้างของคุณ

ดูโปรแกรมการวิ่ง

ในบางครั้ง การเปิดแท็บเบราว์เซอร์มากเกินไปหรือหลายโปรแกรมทำงานพร้อมกันมากเกินไป อาจทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ล็อกได้ Windows ค่อนข้างดีในการส่งแอปเข้าสู่โหมดสลีป แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ

  1. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบน แถบงาน และเลือก ผู้จัดการงาน. เมนูทาสก์บาร์ของ Windows 10
  2. เปิดไว้บนเดสก์ท็อปและตรวจสอบโปรแกรมที่ทำงานอยู่

จับตาดูตัวจัดการงานและการใช้งานโปรเซสเซอร์อย่างสม่ำเสมอ หากคุณโชคดี คุณจะจับโปรแกรมที่ใช้โปรเซสเซอร์ของคุณจนหมดในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณค้าง หรือโปรแกรมจะหยุดทำงานโดยที่ Task Manager มองเห็นได้โดยมีโปรแกรมที่ละเมิดเป็นสีแดง ลบหรือติดตั้งโปรแกรมนั้นใหม่หากมี

อาจไม่มีทรัพยากรที่ต้องใช้โปรแกรม ดังนั้นหากคุณไม่เห็น ให้ไปยังงานถัดไป

ค้นหาไฟล์ที่หายไป

หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างเมื่อคุณทำงานบางอย่าง เช่น การประมวลผลคำ ตัดต่อวิดีโอ หรือบางอย่าง อาจเป็นเพราะโปรแกรมนั้นทำให้เกิดการหยุดทำงาน หากคุณสามารถระบุโปรแกรมเดียวได้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมนั้นใหม่ ไฟล์ที่จำเป็นอาจเสียหายหรือถูกเขียนทับโดยไม่ได้ตั้งใจและทำให้เกิดการล็อค

ลบโปรแกรมและติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ตรวจสอบก่อนว่าข้อมูลของคุณจากโปรแกรมจะถูกเก็บไว้ก่อนที่จะลบออก!

ไฟล์เสียหายทำให้ Windows 10 ค้าง

Windows 10 มีแนวโน้มที่จะทำให้ตัวเองยุ่งเหยิงในบางครั้งและต้องการการทำงานเล็กน้อยเพื่อให้กลับมาเป็นปกติ มีเครื่องมือบางอย่างในระบบปฏิบัติการที่สามารถช่วยได้ SFC และ DISM

System File Checker, SFC เป็นเครื่องมือบูรณาการที่สแกน Windows เพื่อหาข้อผิดพลาดและแก้ไขโดยอัตโนมัติ DISM, Deployment Image Servicing และ Management สามารถตรวจสอบ Windows Store และ Windows Update เพื่อหาข้อผิดพลาดได้ ทั้งสองสามารถเรียกใช้จากบรรทัดคำสั่ง

  1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มของ Windows แล้วเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ). เมนูเริ่มของ Windows 10
  2. พิมพ์ 'sfc /scannow’ และตี เข้า. รอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น พรอมต์คำสั่งของ Windows 10
  3. พิมพ์ 'dism /online /cleanup-image /restorehealth’ และตี เข้า. พรอมต์คำสั่งของ Windows 10 - 2

การตรวจสอบทั้งสองรายการแยกจากกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้น คุณจะต้องรอให้ SFC เสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่ม DISM คุณควรเห็นความคืบหน้าบนหน้าจอพร้อมกับการกล่าวถึงข้อผิดพลาดหรือปัญหาไฟล์ที่เครื่องมือพบ เครื่องมือทั้งสองจะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือขาดหายไปโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว นั่นคือสำหรับสิ่งเหล่านี้

ปัญหาไดรเวอร์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์หยุดตอบสนอง

ปัญหาไฟล์อีกรูปแบบหนึ่งคือไดรเวอร์ หากการตรวจสอบ Windows 10 ผ่านไปได้ด้วยดี คุณอาจต้องลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด เนื่องจากการอัปเดตไดรเวอร์เป็นสิ่งที่ดีเสมอ นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดี นี่คือวิธีการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ

  1. นำทางไปยัง ตัวจัดการอุปกรณ์ บนพีซีของคุณโดยคลิกขวาที่ เมนูเริ่มต้น และคลิกที่มัน เมนูเริ่มของ Windows 10
  2. ถัดไป ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. ตัวจัดการอุปกรณ์ Windows 10

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ให้คุณอีกครั้ง

ติดตั้งใหม่หรือกู้คืน Windows 10

หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล ทางเลือกเดียวที่แท้จริงของคุณคือติดตั้ง Windows 10 ใหม่หรือทำการคืนค่าระบบ เลือกจุดคืนค่าก่อนที่ระบบหยุดทำงานหรือบูตจากสื่อการติดตั้ง Windows 10 ของคุณ แล้วเลือกติดตั้งใหม่โดยที่ยังคงรักษาไฟล์และการตั้งค่าของคุณไว้ หวังว่านั่นควรแก้ไขได้!

Take Away

น่าเสียดายที่มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้พีซีที่ใช้ Windows 10 สามารถหยุดการทำงานได้ ซึ่งทั้งหมดล้วนแล้วแต่เป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ มันอาจจะดำเนินไปโดยไม่บอก แต่เริ่มต้นด้วยวิธีการง่ายๆ เช่น การรีสตาร์ท บังคับถ้าจำเป็น จากนั้นสแกนหาไฟล์และไดรเวอร์ที่หายไปหากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล

แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับ Windows 10 ที่ค้างอยู่ด้านล่าง

โพสต์ล่าสุด