อีคอมเมิร์ซมีอยู่ทุกที่ ทุกปีที่ผ่านไป โลกดำเนินธุรกิจออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2018 ยอดขายอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 10 ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายปลีกทั้งหมด และเติบโตขึ้นประมาณสี่เท่าของอัตราการขายออฟไลน์ ร้านขายอิฐและปูนจะไม่มีวันหายไป แต่การซื้อของออนไลน์เป็นกระแสหลักในขณะนี้ ไม่ว่าจะเป็นตั๋วเครื่องบินหรือคอนเสิร์ตและการแข่งขันกีฬา การขายตั๋วก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับเทรนด์นี้ ตลาดตั๋วรองนั้นกว้างใหญ่และเติบโตตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม ร้านจำหน่ายตั๋วชั้นนำมีราคาที่สูงเกินจริงและทำให้ลูกค้ามีที่นั่งจำกัด ผู้ประกอบการบางรายได้คว้าโอกาสในการสร้างทางเลือกใหม่ คู่แข่งชั้นนำสองคนในตลาดรองนี้คือ Vivid Seats และ StubHub บริการทั้งสองช่วยให้คุณสามารถซื้อตั๋วที่หายากหรือขายของคุณหากคุณไม่ต้องการอีกต่อไป ทั้งสองไซต์ยังมีตั๋วสำหรับกิจกรรมที่หลากหลาย ตั้งแต่กีฬาไปจนถึงคอนเสิร์ต โรงละครไปจนถึงเทศกาล และเกือบทุกอย่างในระหว่างนั้น พวกเขาอยู่มาหลายปีแล้ว ถือว่าเป็นผู้ขายที่เชื่อถือได้ และมีที่นั่งในสถานที่ที่เว็บไซต์ตั๋วหลักหลายแห่งไม่มี
คุณจะเลือกระหว่างสองไซต์ได้อย่างไร? ในบทความนี้ คุณจะเห็นความเหมือนและความแตกต่างระหว่างบริการต่างๆ และรับข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล นอกจากนี้ คุณยังจะเห็นการวิเคราะห์ราคาของเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อระบุว่าบริการใดมีข้อเสนอที่ดีที่สุด
ที่นั่งสีสันสดใส
Vivid Seats เปิดตัวในปี 2544 และมีเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่มาก เว็บไซต์ใช้งานง่ายและมีฟังก์ชันการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถจัดเรียงผลการค้นหาตามตั๋ว ภูมิภาค วันที่ หรือศิลปิน ความพร้อมใช้งานนั้นยอดเยี่ยมเนื่องจากขายตั๋วหลากหลายประเภททั่วทุกพื้นที่ของสถานที่ที่กำหนด ภาคนี้เป็นที่เดียวที่ Vivid Seats โดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณสามารถเข้าถึงที่นั่งชั้นเยี่ยมและที่นั่งราคาประหยัดได้ โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความพร้อมให้บริการ สถานที่ และแน่นอนว่าใครขายอะไร ในปี 2560 Vivid Seats รายงานว่ามีผลประกอบการมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์
แน่นอนว่าราคาเป็นประเด็นหลักสำหรับผู้จำหน่ายตั๋วทุกราย และนี่คือจุดที่ Vivid Seats โดดเด่น เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้ว Vivid Seats มักจะตัดราคาไปพอสมควร มีค่าธรรมเนียม—ราคาที่คุณเห็นในตอนแรกไม่ใช่ราคาที่คุณจ่าย แต่ค่าใช้จ่ายยังต่ำกว่า StubHub ในหลายกรณี ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากตัวแทนจำหน่ายตั๋วนั้นยากจะระบุได้ และขออภัย คุณจะไม่เห็นจำนวนเงินทั้งหมดจนกว่าคุณจะไปที่หน้าชำระเงินของเว็บไซต์ ค่าบริการของ Vivid Seats อยู่ที่ 20% ถึง 40% ของราคาตั๋วเดิม ส่วนนี้เป็นที่ที่เว็บไซต์ทำเงินได้ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ค่าขนส่ง อาจสูงถึง $25 หรือ $7
มีความคิดเห็นมากมายที่พบใน Vivid Seats และไซต์แสดงความคิดเห็นอิสระที่อ้างถึงบริการที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา ดูแลลูกค้าด้วยสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การโทรแจ้งผู้ถือบัตรเกี่ยวกับสถานที่หรือการเปลี่ยนแปลงเวลา และให้การค้ำประกันในกรณีที่ตั๋วปลอม ผลประโยชน์เหล่านี้สามารถประเมินค่าได้ทั้งคู่
StubHub
eBay เป็นเจ้าของ StubHub และเปิดตัวในปี 2000 เว็บไซต์นี้นำเสนอเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากหนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ในธุรกิจ เช่นเดียวกับ eBay StubHub เพิกเฉยต่อการออกแบบเพื่อให้ความสำคัญกับข้อมูล ดังนั้น แม้ว่าเว็บไซต์จะดูไม่น่าดึงดูดเท่า Vivid Seats แต่การค้นหาสิ่งที่คุณต้องการนั้นง่ายกว่า การจัดเรียงตามวันที่ช่วยให้คุณค้นพบกิจกรรมต่างๆ และ StubHub ยังมีแอป ซึ่งหมายความว่าคุณจะใช้งานในสถานที่ต่างๆ ได้มากขึ้นและบนอุปกรณ์ต่างๆ มากขึ้น
StubHub ทดลองใช้ "All In Pricing" เป็นเวลาสองสามปี โดยพวกเขาแสดงค่าใช้จ่ายล่วงหน้าแทนที่จะผูกมัดเมื่อสิ้นสุดการทำธุรกรรม แม้ว่าในทางทฤษฎีจะฟังดูดี แต่ราคาเริ่มต้นที่สูงกว่าก็ทำให้ผู้บริโภคผิดหวัง ดังนั้นตอนนี้ StubHub จะไม่แสดงค่าธรรมเนียมให้คุณทราบจนกว่าคุณจะพร้อมที่จะซื้อตั๋วให้เสร็จ มีรายงานว่าค่าธรรมเนียมของ StubHub สูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อยของ Vivid Seats ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 20% ถึง 50% ของราคาเดิม
StubHub มีการบริการลูกค้าที่ดี แต่ไม่มีที่ไหนใกล้เท่าที่ควรเป็น Vivid Seats คุณยังคงได้รับการรับประกันสำหรับตั๋วปลอม ดังนั้นจึงมีคนขาย StubHub ปลอมให้คุณ จะช่วยให้คุณได้รับบทความของแท้สำหรับรายการที่คุณเลือก ถ้าเป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการแสดงของคุณ
การเปรียบเทียบราคา
สุดท้ายนี้ ทางเลือกที่แท้จริงระหว่าง StubHub และ Vivid Seats ก็คือบริการที่มีตั๋วราคาถูกกว่า เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มนั้นถูกกฎหมายและไม่ต้องการให้คุณกระโดดข้ามห่วงมากเกินไปเพื่อให้ได้ตั๋วที่คุณต้องการ พูดได้เลยว่าตัวสร้างความแตกต่างที่แท้จริงคือราคา มาดูคอนเสิร์ตและงานอีเวนต์ที่ผ่านมาบ้างเพื่อดูว่าบริการใดเสนอราคาที่ดีกว่าสำหรับทั้งตัวเลือกงบประมาณและพื้นที่แถวหน้า
Ariana Grande – มิถุนายน 7, 2019 – แนชวิลล์, เทนเนสซี
พื้นที่นั่งเล่น: Upper 330
- สดใส: $129
- StubHub: $133 – $143
พื้นที่นั่งเล่น: ชั้น 1
- สดใส: $470 – $490
- StubHub: $496.37
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1 พฤษภาคม 2019 – Raleigh, NC
พื้นที่นั่งเล่น: Upper 312
- สดใส: $108 – $171
- StubHub: $104
พื้นที่นั่งเล่น: Center Ice 119
- สดใส: $296 – $321
- StubHub: $275 – $400
Jerry Seinfeld – 16 พฤศจิกายน 2019 – Las Vegas, NV
พื้นที่ใช้สอย: 307
- สดใส: 123 ดอลลาร์ – 128 ดอลลาร์
- StubHub: 128 ดอลลาร์ – 155 ดอลลาร์
พื้นที่นั่งเล่น: 104
- สดใส: $271 – $515
- StubHub: $245 – $542
จากการเปรียบเทียบราคานี้แสดงให้เห็นว่าบริการทั้งสองมีที่นั่งที่หลากหลายและมักจะแข่งขันกันในด้านราคา ในกรณีที่บริการหนึ่งมีราคาตั๋วหลากหลายกว่าบริการอื่น โดยทั่วไปจะเนื่องมาจากจำนวนตั๋วที่มีให้บริการในโซนนั้น คุณต้องพิจารณาด้วยว่ามีที่นั่งที่ดีและแย่กว่าในโซน
บรรทัดล่าง—StubHub หรือที่นั่งที่สดใส
ทั้ง Vivid Seats และ StubHub ได้รับสิ่งสำคัญมากมาย พวกเขาเสนอตั๋วของแท้มากมายในราคาที่เหมาะสม พวกเขาทั้งสองมีเว็บไซต์ที่ดีและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งคุณสามารถค้นหาสิ่งที่คุณต้องการและรับได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ทั้งสองไซต์ยังมีแอปสำหรับค้นหาตั๋วขณะเดินทาง
อีกประการหนึ่ง ผู้ขายทั้งสองเสนอการบริการลูกค้าที่ดีและรับประกันตั๋วที่ถูกต้องและไม่ปลอมสำหรับการแสดงของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่พลาดเพราะการหลอกลวง ราคาของพวกเขาใกล้พอที่จะคุ้มค่ากับเวลาของคุณที่จะตรวจสอบทั้งสองตัวเลือกและเปรียบเทียบจำนวนเงินสุดท้าย ในการแข่งขันแบบตัวต่อตัวนี้ ผู้ชนะสามารถมีได้เพียงคนเดียว: คุณ ผู้บริโภค
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการซื้อตั๋วออนไลน์หรือไม่
หากคุณกังวลเกี่ยวกับ StubHub โปรดดูบทความของเราว่า StubHub นั้นถูกต้องและปลอดภัยหรือไม่
