DoorDash มีความโปร่งใสมากต่อไดรเวอร์และให้คุณดูรีวิว DoorDash ของคุณภายในแอพไดรเวอร์ บทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญ จำไว้ว่า
ในบทความนี้ คุณจะพบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการให้คะแนน Dasher ของคุณ เหตุใดจึงสำคัญ และวิธีดู อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียด
วิธีดูรีวิว
การตรวจสอบบทวิจารณ์นั้นค่อนข้างง่าย คุณต้องใช้แอปไดรเวอร์ DoorDash เท่านั้น แอพ DoorDash Driver นั้นให้บริการฟรีทั้งบนอุปกรณ์ iOS และ Android จากร้านแอพที่เกี่ยวข้อง
วิธีดูการให้คะแนนของคุณมีดังนี้
- เปิดแอป DoorDash Driver บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
- แตะที่ตัวเลือกการให้คะแนน
- คุณสามารถดูคำวิจารณ์ของลูกค้าได้ที่นี่พร้อมกับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถิติ Dasher ของคุณ
แอพนี้ขัดเกลาและเรียบง่ายมากด้วย UI ที่ตรงไปตรงมา อย่าลืมใช้ส่วนกำหนดการเพื่อวางแผนการจัดส่ง ตรวจสอบส่วนรายได้เพื่อดูว่าคุณได้รับเท่าไรในวัน เดือน หรือสัปดาห์ที่กำหนด ส่วนบัญชีมีไว้สำหรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลรถยนต์และการปรับแต่งแอป
บทวิจารณ์อธิบาย
บทวิจารณ์มีความสำคัญ แต่คะแนน Dasher โดยรวมของคุณเป็นสถิติที่สำคัญที่สุด มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่แค่บทวิจารณ์ของลูกค้า หากต้องการให้คะแนนลูกค้า คุณต้องทำการจัดส่งอย่างน้อย 100 รายการ หากลูกค้าทั้งหมดให้คะแนนคุณ
ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ ดังนั้นคุณจะต้องทำการจัดส่งเพิ่มเติม โปรดทราบว่าการให้คะแนนเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับอาหาร พวกเขาเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของลูกค้ากับคุณ ลูกค้ามีเวลาหนึ่งเดือนในการตรวจสอบคุณ ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะได้รับการตรวจสอบอย่างรวดเร็วทุกครั้ง
บางคนก็ข้ามการตรวจสอบไปเลย นอกจากนี้ อย่าลืมว่าลูกค้าไม่สามารถให้คะแนนคุณได้ หากคุณยังไม่เสร็จสิ้นการสั่งซื้อ (การจัดส่ง) คะแนนลูกค้าของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่กำหนดที่สำคัญที่สุด เนื่องจาก DoorDash สามารถปิดใช้งานคุณได้หากต่ำกว่า 4.2
ปัจจัยสำคัญอื่นๆ
นอกจากคะแนนลูกค้าแล้ว คุณต้องมีอัตราการสำเร็จที่สูงด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดส่งส่วนใหญ่ของคุณจะต้องประสบความสำเร็จ DoorDash เข้าใจดีว่ามีหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ระหว่างการจัดส่ง ดังนั้นพวกเขาจึงกำหนดอัตราที่ต้องการเป็น 70%
ในบางกรณี คุณจะได้รับการอภัยหากไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง กรณีเหล่านี้รวมถึง:
- หากลูกค้าเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งเป็นสถานที่ คุณไม่ต้องการไป
- ร้านอาหารปิด.
- หากการ์ด DoorDash ของคุณถูกปฏิเสธระหว่างการรับ
- หาก DoorDash หรือลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อ
อย่ายกเลิกการมอบหมายคำสั่งซื้อในสถานการณ์เหล่านี้ หากคุณยกเลิกการมอบหมายคำสั่งซื้อด้วยตนเอง คุณจะไม่ได้รับการอภัย
นอกจากนี้ยังมีอัตราการยอมรับคำสั่งซื้อผ่าน DoorDash ไม่ส่งผลต่อคะแนนของคุณ แต่คุณสามารถใช้เพื่อการอ้างอิงส่วนบุคคลได้ ครั้งเดียวที่อัตราการยอมรับเป็นสิ่งจำเป็นคือถ้าคุณต้องการสมัครรับบริการจัดเลี้ยง (ไดรฟ์คำสั่งซื้อ) จากนั้นอัตราการยอมรับของคุณจะต้องเป็น 80% หรือสูงกว่า
สุดท้าย มีสถิติเวลาจัดส่ง แต่ก็ไม่มีผลกระทบต่องานของคุณ อย่ารีบเร่งในการส่งมอบเพื่อรักษาคะแนนนี้ให้สูง เนื่องจากจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใดๆ แก่คุณ
สถิติ Dasher ของคุณเปลี่ยนไปตามกาลเวลา
โปรดทราบว่าสถิติทั้งหมดของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อรีวิวใหม่เข้ามา สถิติเก่าจะถูกแทนที่โดยรีวิวใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณจะมีคะแนนเฉลี่ยที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่มากเกินไป
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรกังวลเรื่องนี้ คะแนนขั้นต่ำ 4.2 นั้นไม่ยากและไม่ใช่มาตรฐานอัตราการสำเร็จ หากลูกค้าหยาบคายหรืออยู่ไกลเกินไป คุณสามารถเลือกยกเลิกการมอบหมายคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีผลกระทบใดๆ
พยายามและดำเนินการจัดส่งของคุณให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ อย่าส่งในพื้นที่ห่างไกลจากคุณมากเกินไป โปรดทราบว่าบางครั้งการให้คะแนนที่มีหมัดจะติดอยู่กับคุณเพราะมีคนเขียนรีวิวไม่มากพอ
อย่าเครียด หากคุณทำงานถูกต้อง คะแนนจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับคะแนนลูกค้าที่สูง:
- พยายามและสุภาพต่อลูกค้าเสมอและคำนึงถึงมารยาทและสุขอนามัยของคุณ
- ลดความเร็วเมื่อขับรถขึ้นหรือออกจากบ้าน
- ระวังอย่าแตะต้องทรัพย์สินของลูกค้า
- ให้เร็วพอสมควร อาหารจะได้ไม่เย็น
อดทนไว้
ในกรณีที่การให้คะแนนของคุณบน DoorDash ผิดพลาด อย่าปล่อยให้มันส่งผลกระทบต่อคุณ คุณสามารถปรับปรุงบทวิจารณ์ของลูกค้าได้หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความนี้ ดูแลในขณะขับขี่และส่งมอบโดยทั่วไป หากคุณไม่รู้สึกเช่นนั้น ให้หยุดพักบ้าง ไม่มีใครบังคับให้คุณทำงาน และคุณไม่ได้อยู่ภายใต้สัญญา
คุณพอใจกับคำวิจารณ์ของคุณหรือไม่? คุณมีคำแนะนำสำหรับมือใหม่ Dashers หรือไม่? เข้าร่วมการสนทนาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
