Zelle เป็นวิธีที่รวดเร็วในการส่งและรับเงิน หากธนาคารของคุณใช้ Zelle คุณสามารถใช้แอปนี้ได้ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ผ่านแอปธนาคาร Zelle บนสมาร์ทโฟนของคุณได้ อย่างไรก็ตาม แอปอาจให้บริการคุณได้ไม่ดีอีกต่อไป หรือคุณพบวิธีอื่นในการโอนเงิน หากเป็นกรณีนี้และคุณต้องการปิด Zelle แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดวิธีการลบบัญชี Zelle อย่างง่ายดาย
การลบบัญชี Zelle
หากคุณเป็นลูกค้าของ Wells Fargo การลบบัญชี Zelle จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของธนาคาร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ตรงไปที่เว็บไซต์ Wells Fargo
- ที่มุมบนขวา คุณจะเห็น "ฝ่ายบริการลูกค้า" แตะที่มัน
- เลื่อนลงและดูที่หัวข้อ "หัวข้อการสนับสนุนการบริการลูกค้า" คลิกที่ "คุณสมบัติมือถือ"
- เมื่อคุณเห็นหน้าใหม่เปิดขึ้น ให้มองหาส่วน “ยังมีคำถามอีกหรือ” ทางขวา.
- ที่นี่ คลิกที่เครื่องหมายบวกถัดจาก "โทรหาเรา" เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า จากนั้นผู้ดำเนินการจะแนะนำวิธีลบบัญชี Zelle ให้คุณ
ในทำนองเดียวกัน หากคุณเป็นลูกค้าของธนาคารอื่น คุณจะไม่สามารถลบบัญชี Zelle ผ่านแอป Zelle ได้ ค้นหาหมายเลขติดต่อธนาคารของคุณ โทรหาพวกเขา และผู้ให้บริการจะแจ้งขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ
เหตุผลที่ผู้ใช้ต้องการปิด Zelle
มีสาเหตุหลายประการที่อาจตัดสินใจลบบัญชี Zelle ของตน ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบวิธีการชำระเงินอื่นที่คุณชอบมากกว่า สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ คือการฉ้อโกงและการหลอกลวงที่ผู้ใช้ Zelle บางคนเคยประสบ อย่างไรก็ตาม ปัญหาของการหลอกลวงและการฉ้อโกงคือผู้ใช้มักไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าพวกเขาถูกหลอกจนสายเกินไป
การฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณซื้อของจากผู้อื่นทางออนไลน์ นี่เป็นอันตรายอย่างยิ่งหากเว็บไซต์ที่คุณใช้ไม่มีชื่อเสียงมากนัก คุณพยายามซื้อบางอย่างและผู้ขายบอกว่าวิธีเดียวในการซื้อต่อคือชำระเงินผ่าน Zelle หากคุณใช้แอปนี้อยู่แล้ว อาจใช้เวลาสองสามนาที อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกรรมสิ้นสุดลง คุณรอสินค้าแต่ไม่มา คุณรู้ว่าคุณถูกหลอกลวง
ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างว่าทำงานในแผนกฉ้อโกงของธนาคารของตน เมื่อคุณได้ยินประกาศดังกล่าว มีเหตุผลที่จะเชื่อว่ามีคนหลอกลวงคุณไปแล้ว และธนาคารของคุณกำลังแจ้งเตือนคุณอย่างถูกต้อง ที่ลำบากกว่านั้นคือนักต้มตุ๋นส่วนใหญ่เหล่านี้คือมืออาชีพที่สามารถปลอม (เลียนแบบ) หมายเลขโทรศัพท์ของธนาคารของคุณได้ สิ่งต่อไปที่คุณรู้ คุณกำลังให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณที่พวกเขาอ้างว่าจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยบัญชี Zelle ของคุณ
น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กรณีสุ่ม มีการหลอกลวงแบบนี้มากขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ และไม่มีใครสามารถทำได้มากนัก โดยพื้นฐานแล้ว Zelle ไม่ได้ให้การคุ้มครองลูกค้าในกรณีที่เกิดการหลอกลวงหรือการฉ้อโกง พวกเขากล่าวซ้ำ ๆ ว่าเป็นบริการที่ช่วยให้คุณชำระเงินดิจิทัลกับคนที่คุณรู้จักและไว้วางใจได้อย่างสะดวก
ป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพ
เรื่องราวมากมายจากคนที่เคยถูกหลอกลวงมาก่อนจะฟังดูมีเหตุผล สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ Zelle หลายคนตกใจ โชคดีที่มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้เพื่อป้องกันตัวเองจากผู้ที่อาจเป็นมิจฉาชีพ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- อย่าเปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณให้ใครทราบทางโทรศัพท์ (แม้ว่าคุณจะรู้จัก ID ผู้โทรก็ตาม)
- บางครั้ง คุณจะได้รับข้อความที่ไม่ระบุตัวตนขอให้คุณป้อนรหัสยืนยัน เว้นแต่คุณจะส่งข้อมูลไปยัง Zelle ก่อนหน้านี้ คุณจะไม่ได้รับสิ่งนั้น นี่เป็นวิธีสำหรับผู้หลอกลวงในการเข้าถึงบัญชี ดังนั้นอย่าป้อนรหัส
- หากคุณวางแผนที่จะใช้ Zelle ให้ตั้งค่าบัญชีเพียงอย่างเดียว หรือขอให้ธนาคารดำเนินการแทนคุณ อย่าให้คนอื่นสร้างบัญชีของคุณ เนื่องจากอาจนำไปสู่การหลอกลวงได้
ยกเลิกการชำระเงิน Wells Fargo Zelle
หากคุณรู้ตัวว่าชำระเงินให้ผิดคนแล้ว อย่าสิ้นหวัง ยังมีโอกาสที่คุณจะยกเลิกการชำระเงิน Wells Fargo Zelle ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดแอป Wells Fargo บนโทรศัพท์
- เขียนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หรือระบุ Touch ID
- เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณจะเห็น "สรุปบัญชี"
- แตะที่ "ส่งเงินกับ Zelle" บนหน้าจอหลัก
- คุณจะเห็น "ส่ง" หรือ "ขอเงิน" อย่างไรก็ตาม หากต้องการยกเลิกการชำระเงิน ให้ค้นหา "กิจกรรม" ด้านล่าง คุณจะเห็นกระดาน "กิจกรรม" พร้อมการชำระเงินของคุณ
- หากต้องการยกเลิกการชำระเงิน ให้แตะ "รอดำเนินการ"
- เมื่อดำเนินการแล้ว คุณจะเห็นชื่อผู้รับและจำนวนเงินที่คุณส่ง ด้านล่างนั้น คุณจะเห็นปุ่ม "ยกเลิก" แตะที่เพื่อยกเลิกการชำระเงิน
บันทึก: การยกเลิกการชำระเงินทำได้เฉพาะในกรณีที่บุคคลอื่นยังไม่ได้รับเงิน หากพวกเขาไม่ได้ใช้บัญชี Zelle อาจมีความล่าช้าในการรับ อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาใช้ Zelle พวกเขาจะมีเงินในบัญชีทันทีที่คุณส่ง ดังนั้น คุณจะไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินได้
ปกป้องธุรกรรมของคุณ
ไม่ว่าคุณจะไม่ชอบ Zelle อีกต่อไปหรือเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น คุณก็ลบบัญชีที่คุณใช้ทำธุรกรรมได้ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากธนาคารของคุณ ค้นหาหมายเลขติดต่อของพวกเขาและโทรหาพวกเขาเพื่อช่วยคุณในขั้นตอนต่อไป
แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะใช้ Zelle ต่อไป อย่าลืมป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพที่อาจเกิดขึ้น แล้วคุณล่ะ? ทำไมคุณถึงต้องการลบ Zelle? คุณเคยถูกหลอกลวงหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง