คุณต้องการรีเซ็ต iPhone หรือ iPad เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไม่? บางทีคุณอาจกำลังวางแผนที่จะขายโทรศัพท์เคลื่อนที่และต้องการล้างข้อมูลไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณ หรือบางทีคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมและต้องการกำจัดสิ่งที่มีค่าบนอุปกรณ์จากระยะไกล
หากเป็นกรณีนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการลบทุกอย่างและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
คำเตือนที่สำคัญ: ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต iPhone หรือ iPad เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณต้องการเก็บไว้ใน iCloud หรือ iTunes แล้ว อุปกรณ์ Apple ถูกเข้ารหัสตั้งแต่แกะกล่อง ซึ่งหมายความว่าไฟล์ที่ถูกลบไม่ได้ถูกซ่อนและแสดงเป็นพื้นที่ว่างเพียงอย่างเดียว แต่จะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ ไม่มีซอฟต์แวร์ใดสามารถชุบชีวิตไฟล์ที่ถูกลบได้
Apple มีหน้าสนับสนุนที่อธิบายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของคุณ ซึ่งรวมถึงผ่าน iCloud หรือผ่าน iTunes
- หากต้องการสำรองข้อมูลบน iCloud ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า > iCloud > ข้อมูลสำรอง iCloud. หลังจากที่คุณได้ตี การสำรองข้อมูลในขณะนี้ไฟล์ของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชี iCloud และเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
- คุณสามารถตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูลนี้สำเร็จโดยไปที่ การตั้งค่า > iCloud > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud > จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล. ข้อมูลนี้จะเปิดเผยเวลาและขนาดของข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ ตอนนี้คุณมีอิสระที่จะรีเซ็ต iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หรือเปิด iTunes เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ (ป้อนรหัสผ่านหรือบอกคุณว่า "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้") และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เลือก iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณเมื่อรายการอุปกรณ์ปรากฏขึ้นและคลิก การสำรองข้อมูลในขณะนี้.
วิธีที่ง่ายที่สุดในการสำรองข้อมูลสื่อของคุณคือการเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับแล็ปท็อป
วิธีรีเซ็ต iPhone และ iPad ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การล้างข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นเรื่องง่าย สิ่งเดียวที่คุณต้องการคือรหัสผ่านอุปกรณ์ Apple ID และรหัสผ่าน Apple
ออกจากระบบ iCloud
ขั้นตอนแรกในการล้างข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณคือการออกจากระบบ iCloud การดำเนินการนี้จะลบบัญชี iCloud ของคุณและปิดใช้งานการล็อกการเปิดใช้งานของ Apple เมื่อผู้รับได้รับ iPhone หรือ iPad แล้ว ก็สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของตนเองได้
บันทึก: คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ หรือคุณเพียงแค่ต้องการเริ่มต้นใหม่ ตราบใดที่คุณทราบ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
แตะที่ชื่อของคุณในการตั้งค่า จากนั้นแตะ 'ออกจากระบบ'
จากเมนูการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณให้ลงชื่อออกจาก iCloud
วิธีลงชื่อออกจาก iCloud จากระยะไกล:
คุณสามารถทำได้โดยไปที่การลงชื่อเข้าใช้ icloud.com และลบอุปกรณ์ออกจากรายการ แตะที่การเข้าสู่ระบบ Find my iPhone และเลือก "Remove from Account" หลังจากเลือกอุปกรณ์
การทำเช่นนี้ก่อนขายอุปกรณ์ Apple มีความสำคัญ เพราะหากไม่ทำก่อน ผู้ใช้ใหม่จะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของตนเองได้ หากอุปกรณ์ของคุณหายไปและคุณต้องการติดตาม อย่าทำตามขั้นตอนเหล่านี้
วิธีรีเซ็ต iPhone/iPad ของคุณ – การตั้งค่า
หากคุณมีอุปกรณ์พร้อมใช้ การลบข้อมูลโดยใช้การตั้งค่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตทำได้ง่าย ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ ทั่วไป.
2. จากนั้นแตะ รีเซ็ต ที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. ตอนนี้แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.
4. จากนั้น เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง สำรองข้อมูลแล้วลบ หรือ ลบเดี๋ยวนี้.
วิธีรีเซ็ต iPhone หรือ iPad จากระยะไกล
หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย และต้องการความสบายใจโดยที่รู้ว่าจะไม่มีการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ คุณยังสามารถล้างข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกลได้อีกด้วย
เปิด Find my iPhone บนเว็บเบราว์เซอร์
- ไปที่ iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นคลิกไอคอน "Find my iPhone"
คุณจะต้องส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในไฟล์หรืออุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่มีบัญชี iCloud เดียวกัน หากคุณไม่มีสิ่งเหล่านี้ โปรดติดต่อ Apple
2. เลือกอุปกรณ์จากเมนูแบบเลื่อนลง
3. จากนั้นเลือก ลบ (อุปกรณ์).
โปรดทราบว่าหากคุณทำอุปกรณ์หาย คุณสามารถเล่นเสียงบน iPhone/iPad จากระยะไกลเพื่อช่วยคุณค้นหาตำแหน่งได้
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้ iTunes
คุณสามารถใช้ iTunes บน PC หรือ Mac เพื่อรีเซ็ต iPhone หรือ iPad ของคุณ แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ง่ายเหมือนการรีเซ็ตจาก iPhone หรือ iPad แต่ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งที่คุณต้องการ:
- คอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes . เวอร์ชันล่าสุด
- สายชาร์จของคุณ
- iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS . เวอร์ชันล่าสุด
- ในการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการอัพเดตและใช้งานซอฟต์แวร์ Apple ล่าสุด
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายชาร์จ อุปกรณ์ของคุณจะขอรหัสปลดล็อคหน้าจอของคุณ ใส่รหัสแล้วแตะที่ เชื่อถืออุปกรณ์.
- iTunes ควรเปิดโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณมีตัวเลือกในการเลือกอุปกรณ์ของคุณทางด้านซ้ายมือ เสร็จแล้วเลือก กู้คืน iPhone และยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อเมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น
หากคุณกำลังใช้พีซีที่มี iTunes เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะต้องคลิกที่ แท็บสรุป เพื่อเข้าถึง กู้คืน iPhone ตัวเลือก.
หากคุณพบข้อผิดพลาดหรืออุปกรณ์เปิดไม่ติด ฝ่ายสนับสนุนของ Apple มีบทความดีๆ ที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหา
วิธีรีบูต (ซอฟต์รีเซ็ต) iPhone หรือ iPad ของคุณ
หากอุปกรณ์ iOS ของคุณขัดข้องหรือหยุดทำงาน และคุณต้องการรีเซ็ต (รีบูต) เท่านั้น คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องลบข้อมูลใดๆ ของคุณโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 5-10 วินาที
สำหรับ iPhone รุ่นใหม่กว่า คุณจะไม่มีปุ่มโฮม ลองวิธีนี้แทน:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง.
- กดและปล่อย ปุ่มลดเสียง.
- ถือ ปุ่มด้านข้าง.
การดำเนินการนี้จะบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณปิดกระบวนการที่ไม่จำเป็นและแก้ไขปัญหาของคุณมากมาย สิ่งนี้ยังใช้งานได้หากโทรศัพท์ของคุณปิดแบบสุ่มและจะไม่เปิดอีก อย่าลืมเสียบโทรศัพท์และทำการซอฟต์รีเซ็ต โดยใช้บล็อกการชาร์จของ iPad ทำงานได้ดีที่สุด
คำถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ต iPhone หรือ iPad
ฉันสามารถกู้คืนข้อมูลที่หายไปหลังจากการรีเซ็ตได้หรือไม่?
ไม่ เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อมูลจะหายไปอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถลองตรวจสอบกับบริการคลาวด์ที่คุณอาจมีในโทรศัพท์เพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้
iCloud, Google Photos, Google Drive, Dropbox และบัญชีอีเมลของคุณเป็นวิธีในการดึงรูปภาพ เอกสาร และรายชื่อติดต่อกลับคืนมา
ฉันไม่สามารถรับรหัสยืนยันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ iCloud ของฉันอีกครั้ง ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หาก Apple พยายามส่งรหัสยืนยันไปยังอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นและคุณไม่มีรหัส ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่าคุณไม่ได้รับรหัส จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณใช้ไม่ได้แล้ว โปรดโทรหา Apple ที่ 1-800-MyApple โดยทั่วไปแล้ว ทีมสนับสนุนจะให้ความช่วยเหลือดีมาก และจะพยายามนำคุณกลับเข้าสู่บัญชี iCloud ของคุณ
เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน และคุณอาจต้องแสดงหลักฐานการซื้อหรือรอเป็นเวลาหลายวันสำหรับรหัสใหม่หลังจากอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ล็อคการเปิดใช้งานของ Apple เป็นอุปกรณ์ป้องกันการโจรกรรมโดยพื้นฐานแล้วจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะเลี่ยงผ่านหากไม่มีการตรวจสอบที่เหมาะสม
ฉันควรรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากถูกขโมยหรือไม่
นี้จริงๆขึ้นอยู่กับปัจจัยบางอย่าง คุณมีรหัสผ่านหรือไม่? หากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อคด้วยรหัสผ่าน ข้อมูลในอุปกรณ์อาจปลอดภัยเพียงพอสำหรับคุณที่จะใช้ค้นหา iPhone ของฉันเพื่อติดตาม
หากคุณไม่มีรหัสผ่าน วิธีที่ดีที่สุดคือปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากผู้ที่รับรหัสและเพิ่งรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากอุปกรณ์ Apple ของคุณถูกล็อคหรือถูกขโมย แต่ขโมยได้ปิดการทำงาน คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนบน icloud.com เพื่อแจ้งให้คุณทราบหากอุปกรณ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ฉันสามารถลบ iPhone โดยไม่มี Apple ID หรือรหัสผ่านได้หรือไม่
แม้ว่าคุณจะสามารถลบ iPhone ได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ไม่ว่าคุณจะทำอะไร คุณจะต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านนั้น แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ iTunes ซอฟต์แวร์ก็ต้องการข้อมูลนี้
สมมติว่าคุณซื้ออุปกรณ์ iOS จากผู้ขายแต่ละราย และพวกเขาละเลยที่จะออกจากระบบ iCloud ของพวกเขา ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือติดต่อกับพวกเขาและให้พวกเขาลบการล็อคการเปิดใช้งานโดยลงชื่อเข้าใช้ iCloud และนำอุปกรณ์ของคุณออก
หากคุณติดต่อผู้ขายไม่ได้ คุณสามารถติดต่อ Apple ได้ แต่ไม่น่าจะได้รับความช่วยเหลือมากเกินไปหากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ขาย
จากทั้งหมดที่กล่าวมา มีบริการของบุคคลที่สามมากมายที่เสนอการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องใช้ Apple ID หรือรหัสผ่าน หากคุณเลือกที่จะทำเช่นนี้ ให้ทำอย่างระมัดระวัง ใช่ คุณสามารถทำให้ iPhone อยู่ในโหมด DFU เชื่อมต่อกับ iTunes เลือก 'กู้คืน' และโทรศัพท์จะถูกรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์ แต่จะยังคงมีการล็อกการเปิดใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยง ซึ่งคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่าคุณจะทราบ Apple ID หรือรหัสผ่านเดิม
Apple จะช่วยฉันรีเซ็ตอุปกรณ์ของผู้อื่นเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไม่ หากฉันแสดงใบมรณะบัตร
สมมติว่าคุณกำลังประสบกับการสูญเสียเพื่อนหรือคนที่คุณรักอย่างน่าเสียดาย คุณอาจต้องการใช้ iPhone หรือ iPad ของพวกเขาต่อไป น่าเสียดายที่ถึงแม้จะมีใบมรณะบัตร แต่ Apple ก็ไม่มีประโยชน์อะไรที่นี่
เพื่อความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของบุคคลอื่น บริษัทยังคงปกป้องข้อมูลของผู้อื่นต่อไปแม้ว่าจะผ่านไปแล้วก็ตาม มีฟอรัมออนไลน์และเว็บไซต์บุคคลที่สามมากมายที่สัญญาว่าจะให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงแก่คุณ แต่ส่วนมากจะเป็นการหลอกลวง (โดยเฉพาะหากคุณใช้ iOS เวอร์ชันใหม่กว่า)
หากเจ้าของโทรศัพท์ไม่ได้ทิ้งรหัสปลดล็อกหน้าจอไว้ให้คุณ หรือหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี iTunes บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ก็ไม่มีทางเข้าถึงโทรศัพท์อย่างเป็นทางการได้